Q&A
印刷や文面について 注文について 支払について 配送や納期について
【印刷や文面について】
Q1.文面を考えてもらえますか？
お相手の状況・詳細をお知らせ頂ければ、それをもとに文案を作成いたします。
Q2.手書きは対応できますか？
申し訳ございません、手書きは対応しておりませんが、自社が使っているフォントは手書きを基盤とした「オリジナル制作フォント」となります。
Q3.文章は何文字まで入りますか？
文字制限はありませんが、文字が多い場合、文字サイズが小さくなる可能性はあります。基本120文字前後をおすすめします。
Q4.角印を印刷することは可能ですか？
お客様の角印（データベース）を作成して印刷いたします。（税別1000円）しかし、お持ちの角印をコピー複製は行っておりません。
Q5.旧漢字や特殊な漢字を印刷したいのですが。
大丈夫です、旧漢字を作成し印刷できます。ご注文時（例 ハシゴ高）などの指示をお伝えください。
Q6.修正は何度まで可能ですか？
追加料金無く、何度でも可能です。
Q7.感謝状の大きさは？
A3、B4および縦型A4サイズをご用意しております。ただしA3、B4サイズはコピー用紙より若干大きめのサイズとなっています。
Q8.納品前に校正を見ることは出来ますか？
お客様のメールもしくはＦＡＸにて校正用見本をお送りいたします、OKを頂いてたらの印刷となります。
Q9.卒業証書・認定証を紛失しまったのですが、新たに作成してもらえますか？
発行済みの証書は、発行者の許可なしに作成することは、法律上違反となりますのでお受け出来ません。
【注文について】
Q10.オプションの額縁は付けずに自分で用意しても問題ないですか？
ご自身でご用意されて大丈夫です、サイズをご注意ください。
Q11.２枚目以降、名前の差し替えがある場合、料金はどのようになりますか？
名前のみ差し替えは税別900円で対応できます、ただし文面も変更の場合は新規作成料金となります。
Q12.賞状額や賞状筒なども一緒に注文することは出来ますか？
注文ページから一緒に注文することが出来ます。
【支払について】
Q13.銀行振込の後払いは可能ですか？
ご注文が法人・学校・団体のお客様のみ、請求書をお送りし銀行振込後払いでも大丈夫です。
Q14.クレジットカード払いは出来ますか？
大変申し訳ございません、現在検討中です。
Q15.領収書は発行されますか？
銀行振込みの場合は振込控え、代引きの場合は配送業者控えが領収書の代わりになりますが、必要な時は領収書を発行いたします、お申し出ください。
【配送や納期について】
Q16.通常の納期はどれくらいですか？
通常はご注文を頂いてから校正をお出しするまでに約２営業日、校正ＯＫを頂いてから印刷および発送まで約２営業日～４営業日となります。ただ、校正にお時間がかかった場合や枚数が多い場合にはもう少し時間がかます。
Q17.急ぎの注文に対応してくれますか？
できる限り対応いたしますのでお問合せください。
Q18.梱包は、どのような形態で送られてきますか？
感謝状の角が折れない様に、段ボールで挟み込んで大切にお送りいたします。